Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour: 27.06.2025

 

Nestlé Suisse S.A. s'engage pour l'accessibilité à tous les utilisateurs. Nous travaillons pour améliorer continuellement l'expérience des utilisateurs en mettant en œuvre les normes d'accessibilité pertinentes.

Veuillez nous contacter si vous rencontrez des obstacles lors de l'utilisation de notre site internet. Nous apprécions votre retour et l'utiliserons pour apporter des améliorations futures.

 

1. Statut de conformité

 

Ce site internet est partiellement conforme aux directives sur l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Cela signifie que certaines fonctionnalités ou parties du contenu ne répondent pas encore pleinement à la norme d'accessibilité indiquée. Les fonctionnalités et contenus inaccessibles sont répertoriés dans la section "Limitations connues".

 

2. Mesures de promotion de l'accessibilité

 

Nous nous efforçons d'améliorer l'accessibilité en prenant des mesures telles que:

• Améliorations constantes pour éliminer les obstacles à l'accessibilité.

• Collaboration avec des agences d'accessibilité externes.

• Contrôle régulier de l'accessibilité de notre site internet.

 

Voici certaines fonctionnalités de ce site internet qui vous facilitent l'utilisation de nos offres:

 

2.1. Agrandissement

La fonctionnalité d'agrandissement vous permet de faire un zoom avant ou arrière sur la page internet:

• Si vous utilisez un PC, maintenez la touche CTRL enfoncée et tournez la molette de votre souris vers le haut ou le bas pour faire un zoom avant ou arrière. Sinon, vous pouvez aussi appuyer sur la touche CTRL et + sur votre clavier pour faire un zoom avant, ou la touche CTRL et – pour faire un zoom arrière.

• Si vous utilisez un Mac, appuyez simultanément sur les touches Option, Commande et = sur votre clavier pour agrandir le contenu, ou sur Option, Commande et – pour le réduire.

 

2.2. Ajustement de la couleur et réglage du contraste

Dans les paramètres de votre écran, vous pouvez ajuster les paramètres de couleur pour améliorer la lisibilité du site internet et soulager vos yeux.

 

2.3. Orientation flexible

Notre site internet prend en charge les orientations au format portrait et paysage sur les appareils mobiles afin de faciliter l'utilisation.

 

2.4. Prise en charge des lecteurs d'écran

La plupart du contenu du site internet est compatible avec les lecteurs d'écrans courants tels que JAWS et NVDA afin de réduire les obstacles pour les utilisateurs ayant des handicaps visuels.

 

2.6. Navigation au clavier

Vous pouvez parcourir tout le site internet avec le clavier, sans devoir utiliser de souris ou de pavé tactile.

 

3. Limitations connues

 

Malgré tous nos efforts pour assurer l'accessibilité du site internet, nous ne pouvons pas exclure des limitations. Il est notamment possible que:

-     certains documents PDF ne soient pas entièrement lisibles par des logiciels de lecture d'écran;

-     certains de nos contenus vidéo et audio ne disposent pas de transcriptions;

-     certains de nos contenus vidéo ne soient pas sous-titrés;

-     certaines images n'aient pas de descriptions textuelles alternatives;

-     certaines pages n'aient pas un contraste de couleur suffisant entre le texte et l'arrière-plan;

-     certaines listes ou structures de pages ne suivent pas la hiérarchie sémantique correcte;

-     des titres ou des attributs de portée manquent dans certains tableaux de données;

-     certains champs de formulaires n'aient pas d'étiquettes associées, rendant leur utilisation difficile avec des technologies d'assistance;

-     certains boutons et liens ne disposent pas de noms ou de textes clairs et accessibles;

-     certains éléments interactifs ne soient pas pleinement fonctionnels uniquement avec un clavier;

-     certaines images n'aient pas de textes alternatifs appropriés;

-     certains iframes ou contenus intégrés n'aient pas de noms accessibles;

-     certaines informations soient transmises uniquement par la couleur, qui peut ne pas être perçue par tous les utilisateurs;

-     des déclarations de langue valides manquent pour certaines pages;

-     notre application mobile peut également présenter quelques limitations de l'accessibilité.

 

Nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes dans le cadre de notre engagement constant pour l'accessibilité.

 

4. Compatibilité du navigateur

 

Dans la mise en œuvre de notre site internet, nous avons tenu compte de la compatibilité des technologies d'assistance avec les principaux navigateurs internet actuels. Pour une expérience et une sécurité optimales de l'utilisateur, veuillez maintenir la version de votre navigateur à jour et prendre des mesures de sécurité telles que l'installation d'un logiciel antivirus.

 

5. Surveillance constante

 

Même lors du développement de nouveaux contenus et fonctionnalités, nous tenons compte de l'accessibilité, nous effectuons des contrôles réguliers basés sur les normes d'accessibilité en vigueur et nous intégrons le retour des utilisateurs dans nos améliorations constantes.

 

6. Contactez-nous pour une assistance ou des commentaires

 

Si vous avez des difficultés à afficher ou utiliser le contenu de ce site internet ou si vous remarquez une fonctionnalité ou un contenu que vous estimez ne pas être pleinement accessible, n'hésitez pas à nous contacter par l'un des biais suivants:

• Formulaire de contact

• Par téléphone au: 0800 86 00 85

• Par courrier : Nestlé Suisse S.A., Case Postale 2222 Entre-deux-Villes 10 1800 Vevey

 

Veuillez indiquer par quel moyen nous pouvons vous joindre et sur quelle page ou fonctionnalité vous avez rencontré des obstacles. En outre, une brève description du problème et des informations sur la technologie que vous utilisez (p. ex. type et version de votre technologie d'assistance ainsi que le type et la version du navigateur utilisé) nous seraient très utiles. Un grand merci pour votre soutien!

 

7. Autorité de surveillance du marché responsable

 

L'autorité responsable est l'autorité de surveillance du marché des États pour l'accessibilité des produits et services (MLBF) siège à Magdeburg.