• Du hast deinen NEO-Pod und die Tasse parat, aber die Starttaste der Maschine blinkt weiss? Es gehört zwar nicht zu deiner Kaffeeroutine, ist aber auch kein Grund zur Sorge, die Maschine ist nur ein wenig verwirrt.

Wir empfehlen, die Maschine aus- und wieder einzuschalten und dann den Schieber zu öffnen und zu schliessen (ohne einen Pod einzulegen).

Funktioniert es? Jetzt kannst du weiter deine Coffeeshop-Momente zu Hause erleben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deine Maschine den Fehler «n1-warning-1» aufweist. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Gibt es eine bessere Art, Freunde und Familie zu Hause willkommen zu heissen, als mit Getränken aus dem Coffeeshop mit NEO? Wenn nach der Zubereitung feiner Getränke die Starttaste deiner NEO-Kaffeemaschine schnell weiss blinkt, befolge die folgenden Schritte:

Warte, bis die Maschine den Pod automatisch auswirft. Leere den Pod-Behälter.

Wenn die Starttaste immer noch weiss blinkt, überprüfe den Pod-Eingang. Wenn er verstopft ist, verwende ein stumpfes, nichtmetallisches Werkzeug, um den Pod zu entfernen.

Wichtig: Trenne die Maschine nicht vom Strom.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deine Maschine den Fehler «n1-warning-2» aufweist. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Stört ein blinkendes, weisses Licht dein Kaffeeritual? Das liegt wahrscheinlich daran, dass sich der Schieber während der Zubereitung unerwartet geöffnet hat. Das ist nicht schlimm, das Problem ist schnell gelöst.

Schliesse den Schieber und drücke die Starttaste, um den Brühvorgang fortzusetzen.

Heisser Tipp: Wenn du den Brühvorgang früher beenden möchtet, drücke einfach die Starttaste.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deine Maschine den Fehler «n1-warning-3» aufweist. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Die NEO-Kaffeemaschine verfügt über einen kompakten, eingebauten Pod-Behälter, damit du mehr als nur ein paar Kaffees zubereiten kannst, bevor du ihn leeren musst.

Wenn du feststellst, dass die Starttaste weiss blinkt, könnte es sein, dass der Pod-Behälter nicht richtig eingesetzt ist. Nimm ihn heraus, vergewissere dich, dass er leer ist, und setze ihn wieder korrekt ein.

Jetzt kannst du in Sekundenschnelle einen köstlichen Kaffee zubereiten!

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deine Maschine den Fehler «n1-warning-4» aufweist. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Unsere NEO-Kaffeemaschine und unsere kompostierbaren Kaffeepods auf Papierbasis zeichnen sich durch ausgefeilte Technologie aus, wie z. B. den speziellen Sensor, der jede eingelegte Kapsel erkennt, um den Brühvorgang zu bestimmen.

Wenn du einen Pod einlegst und die Starttaste weiss blinkt, liegt das daran, dass die Maschine den Pod nicht erkennt. Nimm den Pod heraus, drehe ihn und setze ihn dann wieder ein.

Funktioniert es jetzt? Super, geniesse deinen Kaffee!

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deine Maschine den Fehler «n1-warning-6» aufweist. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.