4. DEINE NESCAFÉ® Dolce Gusto® BESTELLUNGEN

Benutze das Navigationsmenü oben auf der Website, um unsere NESCAFÉ® Dolce Gusto® Maschinen, Kapseln und unser Zubehör zu finden.
Oder möchtest du lieber in ein Geschäft gehen? Unsere Maschinen und Kapseln sind auch bei vielen unserer Partner erhältlich.

Ja, du findest alle unsere Sorten an Kaffee-, Kakao- und Teekapseln über das Navigationsmenü oben auf dieser Seite. Bitte beachte, dass die Lieferungen nur in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen.

Für alle Bestellungen, deren Betrag 25 CHF oder mehr beträgt, entfallen die Versandkosten. Wenn deine Bestellung jedoch weniger als 25 CHF beträgt, werden die Lieferkosten von dir getragen und in deinem Warenkorb angezeigt, bevor du deinen Kauf bestätigst.

In der Regel wird dein Paket innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung deiner Bestellung zu dir nach Hause geliefert.

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Nein, das bedeutet lediglich, dass der Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Du kannst ihn in Kürze wieder bestellen.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Solltest du diese E-Mail jedoch nicht erhalten, wende dich bitte über das Online-Kontaktformular oder über die folgende Nummer an den Verbraucherservice: 0800 86 00 85 (gebührenfrei).

Sobald deine Bestellung auf unserer Website bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Wir danken dir für dein Verständnis.

Bitte kontaktiere den Verbraucherservice über das Online-Kontaktformular oder über die Nummer 0800 86 00 85 (gebührenfrei) unter Angabe deiner Kundennummer und deiner Rechnungsnummer. Wir können dir dann einen neuen Einzahlungsschein zusenden.

Fülle bitte das Formular auf dieser Seite mit deinen Angaben aus, um den Prozess zu starten, und sende es ab (du hast dafür bis zu 14 Tage nach dem Kauf Zeit). Nach dem Absenden deiner Widerrufsanfrage erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen zu den nächsten Schritten. Unser Support-Team wird dich anschliessend kontaktieren, um den Widerruf abzuschliessen.

Ja, die Zahlung auf Rechnung ist über unseren Zahlungspartner Klarna verfügbar. Wähle bei deiner Bestellung einfach Klarna als Zahlungsmethode aus und folge den angegebenen Schritten. Klarna übernimmt anschliessend direkt die Rechnungsstellung und den Zahlungsprozess

Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, kann Klarna dich um zusätzliche Informationen bitten, wie zum Beispiel deine Mobiltelefonnummer oder eine Identitätsprüfung. Diese Prüfungen werden direkt von Klarna festgelegt und können je nach Kunde und Transaktion unterschiedlich sein.

Die Entscheidung über die Genehmigung von Zahlungen wird direkt und unabhängig von Klarna anhand verschiedener Kriterien getroffen. Falls deine Transaktion von Klarna nicht genehmigt wird, kannst du: Es später erneut versuchen. Klarna direkt kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Eine andere verfügbare Zahlungsmethode nutzen, wie TWINT, Google Pay oder eine Kreditkarte.

Rechnungen für Einkäufe mit Klarna werden direkt von Klarna ausgestellt. Wenn du Fragen hast zu: deiner Rechnung, Zahlungsfristen, Zahlungserinnerungen, dem Status deiner Zahlung oder einer abgelehnten Transaktion, wende dich bitte direkt an den Klarna-Kundenservice, da Klarna alle rechnungsbezogenen Anliegen verwaltet. Du findest deine Rechnung ausserdem direkt in deinem NESCAFÉ® Dolce Gusto® Konto.